1. Wie erfolgt die Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Bezahlung?
2. Was ist, wenn mir das Muster des erstellten Banners/Logos nicht gefällt?
3. Wie lange dauert es in der Regel, bis das gewünschte Produkt fertig ist?
4. Welche Informationen soll ich unbedingt zur Erstellung von Bannern/Logos liefern?
5. Ich möchte gern, dass Sie mein Logo/bestimmte Grafiken für die Erstellung
        des von mir in Auftrag gegebenen Banners benutzen.
6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?


1. Wie erfolgt die Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Bezahlung?

Nachdem Sie die gewünschten Leistungen online bestellt haben, erhalten Sie eine automatisch erstellte E-Mail. Diese drucken Sie bitte aus, unterschreiben und senden sie uns per Fax (0331/2801407) oder Post (ERGOKONZEPT AG, Yorckstr. 4, 14467 Potsdam) zu. Sobald diese schriftliche Auftragsbestätigung bei uns eingegangen ist, werden wir mit den Arbeiten beginnen. Sie erhalten dann von uns ein Muster des erstellten Banners/Logos per E-Mail mit der Bitte um Freigabe. Wenn Sie uns die Freigabe erteilt haben, erhalten Sie umgehend eine Rechnung als *.pdf-Datei. Sobald wir einen Zahlungseingang feststellen können oder Sie uns eine Zahlung nachgewiesen haben (z.B. Screenshot einer erfolgten Online-Überweisung), liefern wir die endgültige Version des Banners/Logos an Sie ebenfalls per E-Mail.
Wir behalten uns vor, bei Bestellungen aus dem Ausland eine Vorauszahlung des Gesamtauftragswertes zu verlangen.


2. Was ist, wenn mir das Muster des erstellten Banners/Logos nicht gefällt?

Sollte dies der Fall sein, können Sie einmalig Nachbesserungen/Änderungswünsche äußern. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, bei absolutem Nichtgefallen ein kompletten neuen Entwurf anzufordern.


3. Wie lange dauert es in der Regel, bis das gewünschte Produkt fertig ist?

Normalerweise erhalten Sie das Musterexemplar innerhalb von drei bis sieben Werktagen nach Eingang des schriftlichen Auftrages. Sollte es einmal etwas länger dauern, werden wir Sie vorab darüber informieren.


4. Welche Informationen soll ich unbedingt zur Erstellung von Bannern/Logos liefern?

Je mehr Informationen Sie uns liefern, desto besser können wir auch auf Ihre Wünsche eingehen. Am besten teilen Sie uns also alles mit, was Ihnen einfällt; auch Hinweise auf Beispiele, die Ihnen gefallen oder nicht gefallen, sind willkommen.


5. Ich möchte gern, dass Sie mein Logo/bestimmte Grafiken für die Erstellung
        des von mir in Auftrag gegebenen Banners benutzen.

Grafiken, Logos etc., die wir zur Erstellung von Bannern verwenden sollen,
senden Sie bitte an info@banner-grafik.de


6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wie oben beschrieben, überweisen Sie bitte den auf der Ihnen zugegangenen Rechnung ausgewiesenen Rechnungsbetrag, bevor wir Ihnen die endgültige Version der erstellten Grafik zur Verfügung stellen.
Darüber hinaus akzeptieren wir auch Zahlungen per moneybookers.com